Module professionnel vente en commerce

Avant la mise en place de votre formation, un test de positionnement, permettra de définir précisément votre niveau et vos besoins. Le contenu est ensuite entièrement personnalisé, pour proposer un apprentissage à la fois efficace, pertinent et motivant.

Niveau intermédiaire, on développe les compétences pour accueillir un client, proposer un produit, expliquer ses caractéristiques (taille, prix, couleur, fonctionnement), gérer les moyens de paiement et répondre aux questions fréquentes en magasin.

Niveau avancé, l'objectif est de perfectionner l'argumentaire commerciale, gérer les objections, proposer des ventes additionnelles, conseiller selon les besoins du client, tout en maîtrisant les termes techniques et les subtilités de la relation client dans un contexte de vente.