Formation métiers du tourisme
Votre formation d'anglais
Avant la mise en place de votre formation, un test de positionnement permettra de définir précisément votre niveau et d'affiner vos besoins. Le contenu est ensuite entièrement personnalisé, pour proposer un apprentissage à la fois efficace, pertinent et motivant.
Niveau intermédiaire, on renforce la communication avec la clientèle dans les situations courantes : accueillir et renseigner, prendre une réservation ou une commande, présenter des services, des plats ou des activités et répondre aux demandes des clients. Le vocabulaire et les mises en situation sont adaptés à votre métier et à votre environnement professionnel.
Niveau avancé, l’objectif est de développer une communication plus fluide, précise et professionnelle pour gérer des situations plus complexes : réclamations, demandes particulières, imprévus, recommandations, échanges avec une clientèle internationale ou encore présentation détaillée des services, produits et activités proposés.
Public concerné
chefs d'entreprise, salariés, demandeurs d'emploi
Durée de la formation
23h
Prérequis
avoir complété le test de niveau avec un résultat A2 minimum
Objectifs
améliorer la communication à l’écrit et à l’oral, apprentissage de la conjugaison et grammaire ainsi que le vocabulaire technique dans le domaine du tourisme
Modalités d'évaluation
évaluation des acquis en fin de formation, test oral et écrit.
Délais d'accès
15 jours avant le début de la formation
Si vous présentez des besoins spécifiques liés à une déficience motrice, visuelle, auditive, cognitive ou à toute autre situation particulière, n’hésitez pas à m’en informer. Nous pourrons en discuter ensemble afin d’adapter au mieux la formation à votre situation.
Je serai votre référente handicap.